Política de privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 29 de abril de 2026
A sarahwellness respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso website e serviços.
Ao utilizar o nosso website, concorda com esta política.
1. Dados que recolhemos
Podemos recolher as seguintes informações:
- Dados de contacto: nome, email, morada de envio e faturação
- Dados de pagamento: processados de forma segura por terceiros (não armazenamos dados completos de cartões)
- Dados da conta: login, preferências
- Dados de encomendas: histórico de compras, devoluções
- Dados de utilização: páginas visitadas, interações no site
- Dados técnicos: IP, navegador, dispositivo
2. Como recolhemos os dados
Recolhemos dados:
- Diretamente (quando compra, cria conta ou contacta-nos)
- Automaticamente (cookies e tecnologias semelhantes)
- Através de terceiros (ex: Shopify, pagamentos, marketing)
3. Como utilizamos os dados
Utilizamos os seus dados para:
- Processar encomendas e pagamentos
- Gerir a sua conta
- Enviar atualizações sobre encomendas
- Prestar apoio ao cliente
- Melhorar o website e experiência do utilizador
- Prevenir fraude e garantir segurança
- Enviar comunicações de marketing (se autorizado)
4. Partilha de dados
Podemos partilhar dados com:
- Shopify (plataforma da loja)
- Processadores de pagamento
- Transportadoras
- Ferramentas de marketing e análise
Estes terceiros tratam os dados apenas para fornecer os seus serviços.
5. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Funcionamento do site (carrinho, login)
- Análise de comportamento
- Marketing e publicidade
Pode gerir ou desativar cookies nas definições do seu browser.
6. Marketing
Se aceitar, poderemos enviar:
- Emails promocionais
- Ofertas e novidades
Pode cancelar a qualquer momento através do link presente nos emails.
7. Retenção de dados
Conservamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para:
- Cumprir obrigações legais (ex: faturação)
- Gerir a relação comercial
- Resolver disputas
8. Os seus direitos (RGPD)
Tem o direito de:
- Aceder aos seus dados
- Corrigir dados incorretos
- Solicitar eliminação
- Limitar ou opor-se ao tratamento
- Solicitar portabilidade dos dados
- Retirar consentimento (quando aplicável)
Para exercer os seus direitos, contacte-nos por email.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados.
No entanto, nenhum sistema é 100% seguro.
10. Shopify
A nossa loja é alojada na Shopify, que pode processar os seus dados para fornecer e melhorar os serviços.
Mais info: https://www.shopify.com/legal/privacy
11. Ligações externas
O site pode conter links para outros websites.
Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses sites.
12. Menores
Este website não se destina a menores.
Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
13. Alterações
Podemos atualizar esta política a qualquer momento.
As alterações entram em vigor após publicação no website.
14. Contacto
Para questões relacionadas com privacidade: